Beschwerden/Streitschlichtung

Neu: Die Online-Streitschlichtungsplattform der EU wird am 20. Juli 2025 abgeschaltet. Der u.a. Link ist daher nicht mehr gültig. 

Alt: Seit dem 15. Februar 2016 stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter diesem (hier war mal ein Link) erreichbar.